Na luminispherent, respeitamos profundamente a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de desenvolvimento empresarial e programas de aprendizagem.
Esta política aplica-se a todos os utilizadores do nosso website luminispherent.sbs e aos participantes dos nossos programas de formação em mentalidade empresarial. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Recolhemos
Dados Pessoais Fornecidos Diretamente
Nome completo e informações de contacto
Endereço de email e número de telefone
Informações profissionais e empresariais
Dados de faturação e informações de pagamento
Preferências de comunicação e interesses específicos
Histórico de participação em programas e cursos
Dados Recolhidos Automaticamente
Informações de navegação e utilização do website
Endereço IP e dados de localização aproximada
Tipo de dispositivo, navegador e sistema operativo
Páginas visitadas e tempo de permanência
Cookies e tecnologias similares de rastreamento
2. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as suas informações pessoais para diversos fins relacionados com a prestação dos nossos serviços de desenvolvimento empresarial e programas educacionais. O processamento dos seus dados baseia-se no nosso interesse legítimo em fornecer serviços de qualidade, no cumprimento de obrigações contratuais e, quando aplicável, no seu consentimento explícito.
| Finalidade |
Base Legal |
Dados Utilizados |
| Prestação de serviços educacionais |
Execução de contrato |
Dados de contacto, preferências, histórico |
| Comunicação e suporte ao cliente |
Interesse legítimo |
Email, telefone, historial de interações |
| Melhoramento dos nossos serviços |
Interesse legítimo |
Dados de utilização, feedback |
| Marketing e comunicações promocionais |
Consentimento |
Contactos, preferências, comportamento |
3. Partilha de Dados com Terceiros
A luminispherent não vende, aluga ou comercializa as suas informações pessoais a terceiros. Podemos partilhar os seus dados apenas nas seguintes circunstâncias específicas e sempre com as devidas salvaguardas de proteção:
Prestadores de serviços técnicos e de suporte (processamento de pagamentos, hosting)
Parceiros educacionais para entrega de conteúdo especializado
Autoridades competentes quando legalmente obrigatório
Sucessores empresariais em caso de fusão ou aquisição
Serviços de análise e marketing (dados anonimizados)
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os seus dados são armazenados em servidores seguros com encriptação avançada e backups regulares.
Medidas de Segurança Implementadas
Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
Controlo de acesso baseado em funções para funcionários
Monitorização contínua de segurança e auditoria regular
Backups seguros e planos de recuperação de dados
Formação regular da equipa em práticas de segurança
Avaliações periódicas de vulnerabilidades
5. Os Seus Direitos
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem vários direitos relativamente aos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a responder a todas as solicitações no prazo de 30 dias e sem custos, exceto em circunstâncias excecionais.
Direitos Fundamentais
Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre si
Direito de Retificação: Pode corrigir dados incorretos ou incompletos
Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
Direito à Portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado
Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados
Direito de Limitação: Pode solicitar a limitação do processamento
Como Exercer os Seus Direitos:
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email info@luminispherent.sbs ou pelo telefone +351244705222. Iremos verificar a sua identidade e processar o seu pedido de acordo com a legislação aplicável.
6. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de dados e da base legal para o seu processamento.
| Tipo de Dados |
Período de Retenção |
Critério |
| Dados de contacto de clientes ativos |
Enquanto mantém conta ativa |
Prestação de serviços |
| Dados de faturação |
7 anos após último pagamento |
Obrigações legais |
| Dados de marketing |
3 anos após última interação |
Interesse legítimo |
| Dados de navegação |
13 meses |
Regulamentação cookies |
7. Transferências Internacionais
Alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando transferimos dados para fora do EEE, asseguramos que existem salvaguardas adequadas em vigor, incluindo cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies.
Tipos de Cookies Utilizados
Cookies essenciais para o funcionamento do website
Cookies de desempenho e análise
Cookies de funcionalidade e personalização
Cookies de marketing e publicidade direcionada
9. Atualizações desta Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através do email ou de um aviso prominente no nosso website. Recomendamos que reveja esta política regularmente.
Política de Privacidade atualizada em Janeiro de 2025
Vigente a partir de 1 de Janeiro de 2025
